摘 要：文章阐述了服务质量差距模型的概念，分析了图书馆评价体系的构成及存在的问题，研究了基于服务质量差距模型的图书馆评价体系构建路径，并在此基础上提出了相关的图书馆评价体系优化策略，以期图书馆能够深入开（试读）...
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