摆事实、讲道理，一度被认为是舆情应对的“必杀技”，但在具体实践中，有些时候通报发了、事实摆了、数据列了、道理讲了，网民却并不“买账”，反而引发新一轮舆论“燃点”。
舆情应对的本质其实是群众工作，唯有精（试读）...
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