摘要：运用服务设计的理念对外卖送餐平台现有问题进行分析和优化，对现有的点餐和配送方式进行创新设计。通过对用户需求的调研和分析，结合用户画像、数据分析以及用户旅程图等分析等方法归纳出用户的痛点和需求，深（试读）...
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