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数字化浪潮下的商业银行触客新引擎-现代商业银行·管理智慧2024年09期

数字化浪潮下的商业银行触客新引擎

作者:中国工商银行四川省分行智能外呼课题组 字体:      

中国工商银行四川省分行创新应用智能外呼,积极开展全量客户运营维护。截至2024年6月,累计打造智能外呼场景176个,系统第一;上半年接通量1050万人次,系统第一;高意向识别率高于系统6.05个百分点。智能外呼已运用(试读)...

现代商业银行·管理智慧

2024年第09期