摘 要：随着特色农产品电商的蓬勃发展，消费者满意度已成为推动该行业持续健康发展的重要考量因素。本文以栖霞苹果为例，基于期望确认理论和服务质量理论，构建以产品质量、电商平台服务、物流服务为自变量，消费者满（试读）...
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