［摘要］文章从舆情与公共图书馆舆情信息服务的相关概念入手，分析杭州图书馆舆情信息服务实践发现，面临舆情搜索与监测工具不能满足实际工作需求，用户需求不断变化对工作人员能力提出更高要求，有效支持舆情信息服（试读）...
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