加强客户投诉治理是工银理财党委践行金融为民理念、深化主题教育成效、助力金融高质量发展的一项具体举措,也是突出以客户为中心、落实监管部门加强消费者权益保护、推动自身服务能力和客户体验大提升的重要抓手。20(试读)...