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探索远程在线服务模式 提升网点综合服务能力-现代商业银行·管理智慧2024年08期

探索远程在线服务模式 提升网点综合服务能力

作者:中国工商银行江西省分行运行管理部课题组 字体:      

为深化网点运营改革,助力网点综合竞争力提升,中国工商银行江西省分行围绕试点推广总行前后台服务一体、跨机构资源协同的远程在线服务模式,不断探索在线服务模式风险管控策略,推动网点现场业务处理向专业化、集约(试读)...

现代商业银行·管理智慧

2024年第08期