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银行智能电话客服用户体验优化研究-中国新技术新产品2024年11期

银行智能电话客服用户体验优化研究

作者:倪洋 字体:      

摘 要:本研究旨在探讨银行业中人工智能电话客服系统的用户体验优化,利用梯度学习的集成模型对数据进行拟合,预测客户满意度。通过收集银行业应用智能AI真实数据,本文使用了随机森林模型和梯度提升模型,结合它们(试读)...

中国新技术新产品

2024年第11期